客户对于物流服务的要求也越来越高，铁路仓储物流企业必须转变观念，从“销售铁路资源”转为“销售综合服务”，为客户提供一体化的解决方案，提供具有竞争力的综合物流服务，把更多的客户货源吸引到铁路仓储物流企业，从而获得更多的业务拓展机会。
    优化仓储设施设计，配套信息服务目前，铁路仓储物流企业所使用的大多数设施设备过于陈旧，站内的仓库、装卸机械、运送设备、信息交换等硬件、软件设施都跟不上物流市场发展与技术进步的需求，不能适应当前货物存储、流通、配送的需求。铁路仓储物流企业在迁建新的物流基地时，应充分调研市场“按需求定制”来设计仓储设施，如仓库净空、装卸平台、立体库设置等而不是仅仅按照铁路货场的通用设计标准进行设计。除了仓储设施设计之外，信息化程度也是客户很重视的选择标准，而目前铁路运输信息化程度不是很高，铁路仓储物流企业必须注重信息网络平台的建设，使客户可以快速、准确的、实时的获得相关信息，从而提高企业的客户服务质量和服务水平。
    构建企业联盟，布局物流网络铁路仓储物流企业业务范围通常具有地域局限性，这种局限性是铁路仓储物流企业开展门到门运输。

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